Politique de confidentialité / politique de protection des données (RGPD)

Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour le 12 décembre 2025 et s’applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux de l’Espace économique européen et de la Suisse.

Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons avec les données que nous obtenons à votre sujet via https://tandtcompany.com. Nous vous recommandons de lire attentivement cette déclaration. Lors de notre traitement, nous nous conformons aux exigences de la législation sur la confidentialité. Cela signifie, entre autres, que :

nous indiquons clairement dans quelles finalités nous traitons les données personnelles. Nous faisons cela au moyen de cette déclaration de confidentialité ;
nous visons à limiter notre recueil de données personnelles uniquement aux données personnelles nécessaires à des finalités légitimes;
nous demandons d’abord votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles dans les cas nécessitant votre consentement;
nous prenons des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos données personnelles, et nous en demandons autant des parties traitant des données personnelles pour nous;
nous respectons votre droit de consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles si vous en formulez la demande.

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir exactement quelles données nous conservons, veuillez nous contacter.

1. Finalité, données et durée de conservation

Nous pouvons collecter ou recevoir des informations personnelles pour un certain nombre de raisons liées à nos activités commerciales, notamment les suivantes : (cliquez pour déplier)

2. Cookies

Notre site web utilise des cookies. Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez vous référer à notre Politique de cookies.

3. Pratiques de divulgation

Nous divulguons des informations personnelles si nous y sommes tenus par la loi ou par une ordonnance du tribunal, en réponse à un organisme d’application de la loi, dans la mesure permise par d’autres dispositions de la loi, pour fournir des informations, ou pour une enquête sur une question liée à la sécurité publique.

Si notre site web ou notre organisation est repris, vendu ou impliqué dans une fusion ou une acquisition, vos données peuvent être divulguées à nos conseillers et à tout acheteur potentiel et seront transmises aux nouveaux propriétaires.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google.

Google ne peut utiliser les données pour aucun autre service Google.

4. Sécurité

Nous nous engageons à la sécurité des données personnelles. Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour limiter les abus et l’accès non autorisé aux données personnelles. Cela garantit que seules les personnes nécessaires ont accès à vos données, que l’accès aux données est protégé et que nos mesures de sécurité sont régulièrement revues.

5. Sites web tierces parties

Cette déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux sites web de tierces parties connectés par des liens sur notre site web. Nous ne pouvons garantir que ces tierces parties gèrent vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de ces sites web avant de les utiliser.

6. Modifications apportées à cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification éventuelle. De plus, nous vous informerons activement dans la mesure du possible.

7. Accéder à vos données et les modifier

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles sont les données personnelles que nous avons à votre sujet, veuillez nous contacter. Vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous. Vous avez les droits suivants:

Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qui leur arrivera et combien de temps elles seront conservées.
Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous connaissons.
Droit de rectification : vous avez le droit à tout moment de compléter, corriger, faire supprimer ou bloquer vos données personnelles.
Si vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de faire supprimer vos données personnelles.
Droit de transférer vos données : vous avez le droit de demander toutes vos données personnelles au responsable du traitement et de les transférer dans leur intégralité à un autre responsable du traitement.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Nous obtempérerons, à moins que certaines raisons ne justifient ce traitement.

Assurez-vous de toujours indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous puissions être certains de ne pas modifier ni supprimer les données de la mauvaise personne.

8. Déposer une plainte

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons (une réclamation concernant) le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données.

9. Coordonnées

TandT Company
4 allee de la Granouillére
France
Site web : https://tandtcompany.com
E-mail : contact@ex.comtandtcompany.com
Numéro de téléphone : +33 (0) 2 47 30 17 61

Annexe

Politique de confidentialité – TandT Company SARL

www.tandtcompany.com, opérée par TandT Company SARL , commercialise des solutions de rayonnage professionnel et réalise des prestations associées (installation, démontage, maintenance). Dans le cadre de notre activité, nous collectons et traitons certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des commandes.

Cette politique décrit quelles données sont collectées, pourquoi, comment elles sont utilisées et qui peut y avoir accès. Pour toute question : contact@tandtcompany.com

1. Données que nous collectons et stockons

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations essentielles au fonctionnement de la boutique :

Données techniques : produits consultés, adresse IP, type de navigateur, localisation approximative, cookies de session, préférences d’affichage.
Suivi du panier : des cookies permettent de mémoriser votre panier et vos choix.

Lorsque vous passez commande ou créez un compte, nous collectons :

Nom et prénom
Adresse de facturation et de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (sécurisées et non stockées sur nos serveurs)
Identifiant et mot de passe (si vous créez un compte)

Ces informations permettent :

Le traitement des commandes et l’envoi des factures
Le service client, les remboursements et réclamations
La prévention de la fraude
Le respect de nos obligations légales (TVA, comptabilité)
L’amélioration continue de notre boutique
L’envoi de communications marketing, si vous y consentez

Durées de conservation :

Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
Compte client : tant qu’il reste actif
Cookies : selon votre choix (6 à 13 mois)
Demandes via formulaire : 3 ans maximum

Nous stockons également les avis produits si vous en publiez.

2. Accès aux données par notre équipe

Seuls les membres autorisés de TandT Company peuvent accéder à vos données :

Administrateurs du site
Gestionnaires de boutique & équipe logistique
Service client
Marchands partenaires (uniquement pour leurs commandes, si la marketplace est activée)

Ils peuvent consulter :

Les informations de commande (produits achetés, date, adresse d’expédition)
Les informations client (nom, e-mail, adresses, téléphone)

Ces accès sont strictement limités au traitement des commandes, au support client et à la gestion de la boutique.

3. Partage des données avec des tiers

Nous partageons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

Transporteurs & logistique

Vos données peuvent être transmises à nos partenaires pour l’expédition :

Transporteurs nationaux (ex : Geodis, DB Schenker, UPS… selon le choix)
Prestataires logistiques spécialisés en rayonnage

Paiements

Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés (ex : PayPal, Stripe). Lors du paiement, certaines informations nécessaires sont transmises :

Montant total
Informations de facturation

Les numéros de carte bancaire ne sont jamais stockés sur nos serveurs.

Marketing & statistiques

Uniquement si vous acceptez les cookies :

Google Analytics / GA4 (statistiques d’audience)
Google Ads (optimisation publicitaire)
Meta / TikTok Pixel (si activé)

E-mails & newsletters

Si vous êtes abonné, l’envoi peut être réalisé par :

Brevo (Sendinblue) ou un service équivalent

4. Paiements

Nous acceptons les paiements via PayPal et CM CIC – Monetico Paiement, deux solutions sécurisées répondant aux normes internationales de traitement des paiements.

Lors du traitement d’un paiement, certaines données personnelles nécessaires permettent d’assurer la transaction et de prévenir la fraude. Ces données incluent :

Le montant total de la commande
Votre nom et prénom
Vos informations de facturation
Votre adresse e-mail
L’adresse IP associée à la transaction

Aucun numéro de carte bancaire n’est jamais stocké sur nos serveurs. Toutes les données de paiement sont traitées directement par les prestataires choisis.

Paiements via PayPal

Lorsque vous choisissez PayPal, vos données sont transmises à PayPal afin de finaliser votre paiement, conformément à leurs règles de sécurité. PayPal peut également utiliser certaines données pour la prévention de la fraude.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de PayPal :

Politique de confidentialité PayPal

Paiements via CM CIC – Monetico Paiement

Les paiements par carte bancaire sont gérés via la plateforme sécurisée Monetico Paiement (CM CIC). Lors de la transaction, vos données sont transmises de manière chiffrée (norme PCI-DSS) à Monetico afin de :

Gérer l’autorisation du paiement
Sécuriser la transaction (3D Secure, anti-fraude)
Prévenir les paiements frauduleux

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité :

Politique de confidentialité Monetico Paiement

En utilisant ces solutions de paiement, vous acceptez que certaines données soient transmises aux prestataires concernés pour le traitement de votre transaction.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de retrait de votre consentement (cookies, newsletter…)

Pour exercer vos droits : contact@tandtcompany.com

6. Sécurité des données

TandT Company met en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données :

Serveurs sécurisés
Chiffrement SSL
Contrôle d’accès administrateur
Sauvegardes régulières
Mesures renforcées contre la fraude et les accès non autorisés

Dernière mise à jour : 2025